АВТОДОМ

Были на прошлой неделе в Автодоме. Договаривались по телефону, что с нами будет работать конкретный менеджер, который говорил со мной по телефону. Приезжаем, просим его позвать, а нам отвечают, что его нет, выходной у человека. Ну, ладно, стали смотреть машину с другим человеком. И тут – опа – цена поднялась. На 130 тысяч разом. Мы с женой стали громко спорить, ругаться, что как так-то? Нас позвали в кабинет отдельный к старшему продавцу. Молодой человек стал серьезно говорить, что не может говорить за работу обычного менеджера, что он напутал с ценой, салон тут не при чем. Конечно, они все прекрасно знают, а нужный менеджер не был в салоне, чтобы его не побили за это вранье. Хорошо, что мы с супругой москвичи. А если бы приезжали из другого города сюда? Время на дорогу, нервы и прочее. Даже боюсь это представить.

Совершенно не понравилось в последний раз отношение к клиентам. И к тому что приходится долго ждать. стандартное ТО занимало раньше около 2 часов, максимум три, и я был готов потратить это время здесь, специально взял с небольшим запасом. В последний раз ушло 4,5 часа, никаких извинений или объяснений причин.

Наткнулся на просторах интернета компанию Автодом. Сам живу в Туле, решил прокатиться до столицы, посмотреть ассортимент, заодно друга навестить. Звонил в данную организацию по телефону, мне обещали, что Мини в синем цвете с красной крышей в наличии имеется. Ну, я обрадовался – то, что мне надо. Приезжаю, Мини стоят, но данной расцветки нету. Спросил продавца, почему так. Тот ответил, что уже купили, под заказ могу заказать. Ну, снова здорово! Я не для того ехал, чтобы с пустыми руками возвращаться. Стал объяснять, что мне буквально вчера отвечали, что машина в наличии есть, врали? А менеджер говорит: чего вы хотите, это же Москва, тут много продаж происходит, вы не успели. Короче, я здесь только время зря потратил. Придется эту машину в другом месте искать, сюда больше нет желания ехать.

Машины стоят крутые и менеджеры возомнили о себе лишнего и смотрят на клиентов как на быдло. Выбирать машину в таких условиях было попросту неприятно! Хотелось бы донести притензию до руководства